Elektronisk remiss

Med Elektronisk remiss är det möjligt att skicka och ta emot digitala remisser, även när vårdgivarna tillhör olika organisationer. Det är säkrare för patienterna, enklare för vårdpersonalen och snabbare än pappersremisser. Tjänsten erbjuds till vårdgivare som är offentligt finansierade.

En läkarestuderar information på datorskärm.

Det skickas cirka 100 000 remisser mellan Sveriges olika regioner per år. Den absolut största delen skickas i pappersform. Att istället hantera dem elektroniskt, på ett standardiserat sätt, innebär stora fördelar för både vården och invånaren.  

Elektronisk remiss gör att vårdgivare i hela landet kan skicka, ta emot och hantera remisser även om de har olika vårdinformationssystem, eller tillhör olika organisationer eller regioner. 

Det finns flera nyttor med tjänsten Elektronisk remiss:

  • Det blir enklare för vårdpersonalen att hantera remisser.
  • Patientsäkerheten ökar.
  • Hanteringen av remisser blir snabbare och effektivare.
  • Vårdgivarna får bättre möjlighet att följa upp remisser.

De yrkesgrupper som använder tjänsten är framförallt vårdpersonal och administratörer. Genom Elektronisk remiss kan de

  • skicka och ta emot remisser
  • bekräfta att de tagit emot en remiss
  • vidarebefordra en remiss
  • begära eller skicka en komplettering
  • skicka eller ta emot svar
  • se om remissen är mottagen eller besvarad.

Elektronisk remiss erbjuds till offentligt finansierade vårdgivare. I dagsläget är det enbart regioner som använder tjänsten, men i nästa steg kommer även privata vårdgivare som har samarbetsavtal med en region att kunna erbjudas tjänsten.

Så fungerar Elektronisk remiss

Elektronisk remiss har inget eget användargränssnitt utan byggs in i kundens system. I tjänsten ingår bland annat

  • regler för hur innehållet i remisserna ska struktureras
  • tekniska specifikationer och anvisningar för hur kunden ska utveckla och anpassa sitt vårdinformationssystem för att kunna ansluta till tjänsten.

De anslutna regionernas vårdinformationssystem kommunicerar med varandra genom Nationella tjänsteplattformen.

Nationella tjänsteplattformen är en teknisk plattform som fungerar som ett nav, eller en sorts växel. Den förenklar, säkrar och effektiviserar informationsutbytet mellan olika system inom vård och omsorg. 

Välj att skicka eller ta emot remisser

Det finns tre sätt att ansluta sig till Elektronisk remiss: som avsändare av remisser, som remissmottagare eller både och.

De här kraven finns:

  • Avsändare av remisser, så kallade remittenter, förbinder sig att även ta emot bekräftelser och svar på remisserna.
  • Remissmottagare förbinder sig att även skicka bekräftelser och skicka svar på remisserna.

Elektronisk remiss kan kombineras med Utbudstjänsten

Vårdpersonal som ska skicka en remiss behöver kunna söka efter vårdutbud för att hitta en lämplig mottagare. Det kan ske genom egna lokala utbudskataloger, eller med hjälp av Utbudstjänsten. Den presenterar utbudet hos vårdgivare inom de regioner som är anslutna till tjänsten.

Förutsättningar

Elektronisk remiss erbjuds till offentligt finansierade vårdgivare. I dagsläget är det enbart regioner som använder tjänsten, men i nästa steg kommer även privata vårdgivare som har samarbetsavtal med en region att kunna erbjudas tjänsten.

Beroenden till andra tjänster

För att kunna använda Elektronisk remiss behöver din organisation vara ansluten till flera av Ineras andra tjänster.

Identifieringstjänst SITHS används för säker identifiering av de användare som loggar in. 

Katalogtjänst HSA används för styrning av användarnas behörighet. 

Som vårdgivare behöver ni också uppfylla olika lagliga krav som gäller när patientuppgifter ska hanteras, i till exempel patientdatalagen, dataskyddsförordningen GDPR och offentlighets- och sekretesslagstiftningen. 

Ni behöver även följa Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd, som bland annat reglerar remissansvar inom hälso- och sjukvården och patientens samtycke.

Det här behöver din organisation göra

För att kunna använda Elektronisk remiss behöver din organisation göra anpassningar i ert vårdinformationssystem och ansluta det till Nationella tjänsteplattformen enligt tjänstens tekniska specifikationer.

Det är ert ansvar att bevaka exempelvis ändringar i lagkrav eller andra förändringar som kräver att systemet anpassas ytterligare. Ni ansvarar även för drift och första linjens support.

För att uppfylla de lagliga kraven behöver vårdinformationssystemet ha funktioner för att hantera följande:

  • Behörighetstilldelning: Det behöver gå att styra vad användare har rätt att göra i tjänsten beroende på vilken roll de har. Behörighetstilldelning hanteras genom medarbetaruppdrag i Katalogtjänst HSA.
  • Autentisering: Eftersom tjänsten omfattar hantering av patientuppgifter krävs att användare loggar in med stark autentisering. Det hanteras genom inloggning med SITHS-kort.
  • Åtkomstloggning:
    • I system som är anslutna till tjänsten för att ta emot remisser behöver det gå att följa upp vem som har tagit del av vilken information. Det kan hanteras genom att använda Säkerhetstjänsters loggtjänst eller annan lösning för åtkomstloggning som ger tillräcklig spårbarhet enligt kraven i patientdatalagen.
    • I system som är anslutna till tjänsten för att skicka remisser behöver det gå att följa upp vilken information som har lämnats ut.

Beställ tjänst

Använd formuläret nedan för att beställa tjänsten. Du kommer att guidas igenom processen steg för steg. 

Till formuläret

Har du frågor om tjänsten? Välkommen att kontakta oss. 

Driftstatus och felanmälan

Vill du felanmäla tjänsten? Titta först på tjänstens driftstatus.
Så här felanmäler du tjänsten.