1177 stöd och behandling
Med 1177 stöd och behandling kan regionerna och privata vårdgivare med offentlig finansiering erbjuda stöd, behandlingar och utbildningar till invånarna på ett säkert sätt via e-tjänsterna på 1177. 1177 stöd och behandling är klassad som en medicinteknisk produkt.
Om 1177 stöd och behandling
Med 1177 stöd och behandling får invånarna enklare tillgång till stöd och vård. Inera erbjuder tjänsten till regioner, som i sin tur kan ansluta privata vårdgivare som de har avtal med.
Vårdgivare kan med hjälp av tjänsten 1177 stöd och behandling utveckla och erbjuda olika digitala stöd- och behandlingsprogram. 1177 stöd och behandling ska användas enligt avsett ändamål, som beskrivs i bruksanvisningen.
Invånare kan ta del av digitala stöd- och behandlingsprogram som en behandlare erbjudit, eller själva påbörja program som en region erbjuder. Invånarna får tillgång till programmen när de är inloggade på 1177.
Programmen kan användas enskilt eller som ett komplement till annan behandling. Exempel på möjliga användningsområden för 1177 stöd och behandling är
- kognitiv beteendeterapi mot till exempel ångest, depression eller tinnitus
- råd och stöd vid exempelvis habilitering
- screening för att identifiera alkohol- och drogmissbruk
- behandling av beroenden
- stöd och kontakt vid behandlingar.
Beroende på typ av program kan innehållet bestå av text, film, ljudfiler, övningar och skattningsformulär. Genom tjänsten kan invånaren också lämna mätvärden och kommunicera med sin behandlare.
1177 stöd och behandling klassas som ett nationellt medicinskt informationssystem, och uppfyller kraven i Läkemedelsverkets föreskrifter för sådana system. Det innebär att den är lättillgänglig, användarvänlig och säker.
1177 stöd och behandling gör det lättare för patienter och vårdgivare
Genom 1177 stöd och behandling får den enskilda invånaren större medverkan i, och överblick över, sin vård. Invånarna behöver inte passa särskilda tider utan kan på ett säkert sätt ta del av stöd- eller behandlingsprogram var och när det passar dem bäst. Enligt användarundersökningar upplever många att de får en stark relation till sin behandlare och en personlig återkoppling som hjälper dem framåt.
Behandlarna får genom 1177 stöd och behandling ett komplement till traditionella vårdmöten. Att kunna följa sina patienters framsteg, ta del av information som de lägger in, och på olika sätt ge direkt återkoppling, ger behandlarna ett effektivare arbetssätt. Det ger dem möjlighet att hjälpa fler och en ökad kvalitet i mötet med sina patienter.
Statistik över tjänstens användning
Här hittar du statistik över tjänstens användning, till exempel antal behandlare per län, antal pågående stöd- och behandlingsprogram över tid och antal som får stöd eller behandling per månad.
Så fungerar 1177 stöd och behandling
1177 stöd och behandling kräver ingen installation. Invånarna når tjänsten genom att logga in på 1177.se med e-legitimation, till exempel Bank-id. Personalen loggar in med hjälp av SITHS eID.
Vårdgivarna ansvarar själva för att ta fram de stöd, behandlingar och utbildningar som erbjuds. När ett stöd- eller behandlingsprogram behöver tas fram, skapas och testas det i Designverktyget, utvecklingsmiljön kopplad till 1177 stöd och behandling. Det kan antingen göras av personal på den egna vårdenheten eller av en extern producent av behandlings- och utbildningsprogram som vårdgivaren anlitar.
När programmet är färdigt aktiveras det på vårdenheten så att behandlarna kan erbjuda det till sina patienter. Om regionen som har utvecklat programmet har avtal med andra regioner publiceras det så att även de andra regionerna kan erbjuda programmet på sina mottagningar eller vårdenheter.
Flera aktörer delar på ansvaret för tjänsten
Ansvaret för 1177 stöd och behandling är uppdelat mellan olika aktörer:
- Inera har hand om förvaltning, vidareutveckling och central administration.
- Frågor om innehållet, till exempel vilka typer av stöd- och behandlingsprogram som lämpar sig för internetbaserad användning, kunskapsstyrning, upphovsrätt och avtal, samordnas av Sveriges kommuner och regioner, SKR.
- Vårdgivarna ansvarar för innehållet i stöd- och behandlingsprogrammen och att vården bedrivs på rätt sätt och att de använder tjänsten enligt avsett ändamål.
Förutsättningar
Inera erbjuder 1177 stöd och behandling till regioner. Regionerna kan i sin tur ansluta privata vårdgivare som de har avtal med, och leverantörer av stöd- eller behandlingsprogram.
Vill en privat vårdgivare utveckla nytt material för 1177 stöd och behandling måste det stämma överens med vad som regleras i avtalet med regionen.
Alla vårdgivare ansvarar för att de använder tjänsten enligt avsedd användning, som beskrivs i Bruksanvisningen för 1177 stöd och behandling och Designverktyget. Vårdgivarna är också ansvariga för arbetssätt, innehållet som man erbjuder i 1177 stöd och behandling, och att man genomför en riskanalys med patientsäkerhet i fokus.
Beroenden till andra tjänster
För att kunna använda 1177 stöd och behandling behöver din organisation vara ansluten till flera av Ineras tjänster.
Identifieringstjänst SITHS används för säker identifiering av de användare som loggar in.
Katalogtjänst HSA används för styrning av användarnas behörighet.
Det här behöver din organisation göra
Det behöver finnas minst en vårdenhet som är redo att införa tjänsten och det nya arbetssätt som digitalt stöd eller behandling medför.
Regionen och vårdenheten kommer att behöva starta ett införandeprojekt som bland annat ska:
- utveckla eller upphandla stöd- och behandlingsprogram och publicera dem i tjänsten
- etablera en förvaltningsorganisation som ansvarar för att:
- ta fram rutiner för användning
- teckna avtal med leverantörer
- stödja införande hos vårdenheter och mottagningar
- utse de roller som behöver finnas i organisationen innan införandet
- upphandla och ansluta videoleverantör om din organisation har tänkt erbjuda videomöten
Beställ tjänst
Om din region vill aktivera en vårdgivare i 1177 stöd och behandling ska ni fylla i och skicka in två blanketter; en för 1177 stöd och behandling och en för Designverktyget. När vårdgivaren är ansluten till Designverktyget kan man själv sedan ge behörighet till en eller flera personer att bygga program i verktyget.
Formulär
Har du frågor om tjänsten? Välkommen att kontakta oss.
Förvaltning
Logga in i 1177 stöd och behandling
För vårdpersonal som ska komma i kontakt med invånare.
För personal som ska skapa innehåll (utgivarenhet) eller utbilda sig (utbildningsenhet).
För vårdpersonal som ska testa ett moment från invånarens perspektiv.
Att använda tjänsten
Här finns information för dig som använder tjänsten, exempelvis manualer och utbildningsmaterial.
Behöver du hjälp med att använda tjänsten? Välkommen att kontakta oss.
Driftstatus och felanmälan
Vill du felanmäla tjänsten? Titta först på tjänstens driftstatus.