Teckna kundavtal

Fyll i formuläret nedan för att ansöka om att teckna det nya kundavtalet.

När vi har tagit emot ansökan kontrollerar vi så att det inte finns några juridiska hinder för din organisation att bli kund hos Inera.

Om ansökan blir godkänd skickar vi en länk till kundavtalet, som elektroniskt ska signeras av behörig företrädare.

Om din organisation vill beställa en tjänst som ännu inte omfattas av det nya kundavtalet, eller om ni ännu inte har tecknat det nya kundavtalet, så tecknar ni ett kundavtal enligt den tidigare kundavtalsmodellen för varje specifik tjänst ni beställer. Här kan du läsa om Ineras tjänster och hur du beställer dem.

För en del av Ineras tjänster behandlar Inera personuppgifter på uppdrag av kunden. Inera är då personuppgiftsbiträde och kunden är personuppgiftsansvarig. Hur Inera ska behandla personuppgifterna regleras i ett personuppgiftsbiträdesavtal.

I det nya kundavtalet ingår personuppgiftsbiträdesavtal, och behöver alltså inte tecknas separat.

Under en övergångsperiod tillämpar Inera två avtal för att reglera behandling av personuppgifter inom ramen för det nya kundavtalet:

I de tjänstespecifika villkoren för respektive tjänst framgår om tjänsten behandlar personuppgifter och vilket av dessa personuppgiftsbiträdesavtal som i så fall tillämpas.

I de fall då SKR-koncernens personuppgiftsbiträdesavtal tillämpas, kompletteras det med instruktioner i respektive tjänsts tjänstespecifika villkor och i avtalsdokumentet Allmänna instruktioner.

SKR-koncernens personuppgiftsbiträdesavtal kommer successivt att ersätta Ineras personuppgiftsbiträdesavtal 1.

För kommuner som har tecknat det nya kundavtalet finns en fullmakt som ger kommunstyrelsen rätt att företräda kommunens självständiga nämnder gentemot Inera avseende den personuppgiftsbehandling som Inera utför för nämndens räkning.

Fullmakten finns i två varianter, en för vardera av de två personuppgiftsbiträdesavtal som omfattas av det nya kundavtalet:

I en del fall kan det behöva tecknas ett separat personuppgiftsbiträdesavtal mellan kunden och kundens upphandlade aktörer. Det gäller till exempel om den upphandlade aktören använder kundens it-system och därigenom har möjlighet att nyttja någon av Ineras tjänster. Vanligtvis handlar det om en upphandlad privat vårdgivare som använder samma it-system som en region eller kommun.

Det avtal som tecknas i dessa fall reglerar förhållandet mellan kunden som personuppgiftsbiträde och den upphandlade aktören som personuppgiftsansvarig. Det motsvarar det personuppgiftsbiträdesavtal som ingår i kundavtalet men reglerar dessutom hur Inera ska agera som kundens underbiträde.

I kundavtalet framgår vilka krav som ställs på hur detta avtal ska utformas.

Det är kunden som ansvarar för att avtal tecknas i de fall då det behövs.