Säkerställa barns och ungas rätt till information
Barn och unga har enligt lag rätt till att få anpassad information, vara delaktiga och ha inflytande över sin egen vård och hälsa. Inera föreslår en helhetslösning för barn och unga inom ramen för 1177:s öppna tjänster samt e-tjänster, som möjliggör jämlik vård i ett sammanhållet flöde som följer invånaren hela livet. Förslaget bygger bland annat på barns och ungas behov och synpunkter. En avsiktsförklaring har skickats ut till regionerna med sista svarsdatum 1 september 2025.
Bakgrund
Det finns ett stort behov i regionerna av att kunna nå och kommunicera med en yngre målgrupp. Under åren har flera regioner efterfrågat en nationell lösning för barn och unga med möjlighet till regional anpassning. Västra Götalandsregionen skickade 2021 ett initiativ om detta till Ineras programråd, vilket ledde till en intresseanmälan med påföljande fördjupad analys och avsiktsförklaring.
Beskrivning av lösningsförslag
Lösningsförslaget innebär en vidareutveckling inom befintliga 1177 och ska fokusera på barns behov, rättigheter och användarbeteende. Det innebär bland annat följande:
- En tydligt avgränsad plats för barn och unga på 1177.se med barnanpassat innehåll om sjukvård, hälsa och tandvård i form av bland annat filmer, bilder, korta och enkla texter samt interaktivitet.
- Ett sammanhållet flöde av tjänster där barn och unga kan kontakta vården eller använda digitala vårdtjänster, på egen hand eller tillsammans med en vuxen. Tydliga hänvisningar och instruktioner för e-tjänsterna skapas.
- Anpassad sammanhållen design, färg och grafik utifrån 1177:s grafiska profil och färgpalett.
- Möjlighet till regionala anpassningar av innehållet.
- Hänvisningar till innehållet från UMO och övriga 1177-tjänster exempelvis 1177 för vårdpersonal vid behov.
Primära användare är barn och unga 2-17 år, deras viktiga vuxna samt vårdpersonal.
Den föreslagna lösningen kommer att utvecklas och förvaltas av Inera i samverkan med regionerna, Inera kommer också att se över möjligheterna att ta vara på goda exempel.
Barn och unga ska vara aktiva medskapare.
Status i beredningen
Inera har skickat ut en avsiktsförklaring till alla regioner med sista svarsdatum 1 september 2025.
För mer detaljerad information om projektets omfattning och planerade leveranser, se avsiktsförklaringen:
Inspelning från informationsmöte om att säkerställa barns och ungas rätt till information och e-tjänster i 1177, maj 2025.
Inspelning från informationsmöte om att säkerställa barns och ungas rätt till information och e-tjänster i 1177, maj 2025.
Idégivare: Västra Götalandsregionen
Ansvarig: Sofie Zetterström, affärsområdeschef 1177 och kunskapstjänster