Genomförda projekt och utredningar

Nya åldersgränser för tjänster på 1177.se

Under våren 2022 genomfördes en utredning om vilka åldersgränser som bör gälla för barn, unga och vårdnadshavare när de använder tjänster på 1177.se som kräver inloggning. Utredningens förslag är utskickat till alla regioner som underlag för ett gemensamt inriktningsbeslut under hösten 2022. Ändringar i gällande åldersgränser kan ske efter att ett beslut är fattat och efter att tjänsterna anpassats tekniskt.

Om utredningen

Det nuvarande ramverket för tjänsten Journalen säger att man som ungdom får ta del av sin digitala journal från 16 års ålder och att en vårdnadshavare kan se sitt barns journalinformation fram till det att barnet fyller 13 år. Ramverket togs fram specifikt för tjänsten Journalen men tillämpas för alla personliga tjänster som invånare kan nå genom att logga in på 1177.se. Detta innebär att från 13 års ålder kan vårdnadshavare inte med sin egen inloggning hantera sina barns digitala tjänster och mellan 13 och 15 år kan varken tonåringen eller vårdnadshavaren ta del av tonåringens journal digitalt. I tjänsten Journalen finns möjlighet för hälso- och sjukvårdspersonal att göra individuella undantag, men möjligheten är inte känd i alla verksamheter och används sällan.

Utredningens uppdrag var att göra en genomgång av juridik och regelverk inom området, en barnkonsekvensanalys av möjliga förändringar samt att föra dialog med en stor mängd intressenter med fokus på yrkesgrupper som ofta möter barn och vårdnadshavare i hälso-och sjukvården.

I juni 2022, då Ineras utredning var klar, tillsattes en statlig utredning om åldersgränser i digitala tjänster, med uppgift att lämna förslag till en mer ändamålsenlig ordning senast den 31 maj 2023. Inera kommer att överlämna allt material från Ineras utredning och tillsammans med SKR samverka med den statliga utredaren.

Leveranser

Utredningen levererade en utredningsrapport med bilagor och ett dokument med sammanfattning samt förslag till inriktningsbeslut om nya åldersgränser. Dokumentet är utskickat till regionerna, som förväntas svara på om de ställer sig bakom en ny inriktning eller inte senast i mitten av november 2022. Efter gemensamt beslut kan det befintliga ramverket stegvis justeras, vilket för vissa tjänster kommer att kräva teknisk utveckling innan någon ändring kan genomföras.

Utredningen föreslår en gemensam långsiktig målbild för barn, unga och vårdnadshavare i tjänster på 1177.se som kräver inloggning. Till målbilden knyts förslag på åldersgränser som kan behöva skifta över tid. Målbilden som föreslås säger att:

  • Barn, unga och vårdnadshavare ska fullt ut kunna vara delaktiga i god och nära vård med stöd av digitala tjänster. Utgångspunkten är varje enskilt barns behov och förutsättningar.
  • När minderåriga möter hälso- och sjukvården digitalt ska hänsyn tas till att de inte är fullt ut autonoma och att de har rätt till stöd av sina vårdnadshavare, samtidigt som de har rätt till skydd för sin personliga integritet och säkerhet.
  • I kommande tjänsteutveckling ska särskild hänsyn tas till barns, ungas och vårdnadshavares användarbehov, både när det gäller tjänsternas utformning och deras innehåll. Digitala tjänster riktade mot invånare som verktyg för personcentrerad och nära vård ska omfattas av hälso- och sjukvårdens rutiner, processer och kunskapsstöd.

Det här behöver din organisation göra

Regionen behöver fatta beslut och meddela Inera om huruvida man ställer sig bakom den föreslagna målbilden för barn, unga och deras vårdnadshavare i tjänster på 1177.se och de tillhörande förslagen på inriktning när det gäller åldersgränser.

Då många frågor och utmaningar kvarstår vad gäller detaljerna i tillämpningen av de nya åldersgränserna i varje enskild e-tjänst, efterfrågar Inera en särskild referensgrupp för detta ändamål, bemannad av representanter från regionerna. Referensgruppens uppdrag kommer att vara att stödja Inera i anpassningen och utformningen av e-tjänster samt bidra till gemensam kunskapsutveckling och informationsspridning inom området.

Aktuella artiklar

Journalen

Med Journalen kan invånarna ta del av sin egen journalinformation från hälso- och sjukvården på nätet. Du når informationen genom att logga in på 1177.se. Regioner, kommuner och privata vårdgivare som är offentligt finansierade kan ansluta till Journalen.

1177 e-tjänster

Genom att logga in på 1177.se kan invånarna kommunicera med vården på ett säkert sätt och göra vårdärenden, till exempel boka tid, förnya recept eller läsa sin journal. Alla regioner är anslutna till e-tjänsterna på 1177.

Till toppen av sidan