Aktuellt
Felanmälan och användarstöd
Vill du anmäla ett fel, eller behöver du användarstöd? Då är det viktigt att du gör det via vår support och får ett ärende registrerat.
Tänk även på att en felanmälan behöver innehålla en utförlig felbeskrivning för en snabbare och smidigare hantering av ditt problem.
Nedan är exempel på information som behövs i en felanmälan:
- Vilka SITHS-paket felet gäller, inklusive versioner
- I vilken miljö felet uppstod, exempelvis Windows eller Citrix, inklusive versioner
- Lokal felanalys och slutsatser
- Detaljerad beskrivning av fel samt om möjligt loggdata.