1177 inloggningsportal - ärendehantering – ett NMI

1177 inloggningsportal är en produkt som består av flera delsystem som paketeras som ett erbjudande till kunder. Dessa delsystem inkluderar bland annat:

• 1177 inloggningsportal – invånarsidorna
• 1177 inloggningsportal – personalverktyg
• 1177 inloggningsportal – synpunkter och klagomål
• 1177 inloggningsportal – ärendehantering

I produkten är endast modulen 1177 inloggningsportal – ärendehantering avsedd för att möjliggöra säker kommunikation mellan hälso- och sjukvård och invånare, vilket omfattas av kraven i regelverket för nationella medicinska informationssystem (HSLF 2022:42).

• Namn på NMI-produkt: 1177 inloggningsportal - ärendehantering
• Version: 26.04
• NMI-ID: INERA-005-0002
• Frisläppningsdatum: 2026-06-16

• Namn: Inera AB
• Organisationsnummer: 556559-4230
• Adress: Inera AB, 118 82 Stockholm

Produkten 1177 inloggningsportal – ärendehantering är avsett för att möjliggöra säker kommunikation mellan hälso- och sjukvård och invånare. Produkten är avsedd att användas av vårdpersonal för att skicka, besvara och fördela ärenden från invånare som rör invånarens hälso- och sjukvård, samt för invånaren att ta del av dessa och besvara dem.

Produkten 1177 inloggningsportal – ärendehantering består av flera komponenter:

• en komponent för vårdpersonalen att kommunicera med invånaren, genom att skicka, besvara, och fördela inkomna ärenden (Hantera ärenden),
• en komponent för att skapa och redigera ärendetyper, mallar samt dela ut ärendetyper på mottagningar (Editor),
• en komponent där administratörer kan konfigurera inställningar för aviseringar som önskas på mottagningar eller på ärendetyper (Aviseringstjänst),
• en komponent där vårdpersonal med behörighet kan se rapporter som visar vilken vårdpersonal som läst och/eller svarat på en specifik invånares ärenden. För detta krävs att vårdpersonal har behörigheten ”Granskare, (Logguppföljning),
• en komponent (Batchapplikation och Fileservice) som genererar statistik, kör batchjobb, flaggar för ärenden som blivit gamla, och skickar ut påminnelser till invånare och vårdpersonal. Fileservice är avsedd för att tillhandahålla bilagor för ärenden.
• en komponent där invånaren kan läsa och svara på frågor från vårdpersonal gällande sina ärenden (Invånarens inkorg). Komponenten är även avsedd för vårdnadshavare med barn under 13 år som vill läsa barnets ärenden eller svara på frågor från vården gällande ett specifikt ärende på ett säkert sätt,
• en komponent där invånare kan initiera ärenden genom att fylla i strukturerade formulär, så kallade ärendetyper (Formulär). Komponenten är även avsedd för vårdnadshavare med barn under 13 år som vill skicka ärenden till vården genom att fylla i strukturerade formulär, så kallade ärendetyper på ett säkert sätt.

Allvarliga tillbud som har inträffat i samband med användningen av 1177 inloggningsportal – ärendehantering ska rapporteras till Inera och Läkemedelsverket.

Inera: Kontakta oss

Läkemedelsverket: Medicinteknik Läkemedelsverket