Ny 1177-app - fördjupad analys
Begränsningar i den nuvarande 1177-appen gör att den inte kan möta dagens krav på funktionalitet och användarvänlighet. Den är i praktiken enbart en startsida som länkar till 1177.se och några av de e-tjänster som nås via inloggning på 1177.se. Under 2025 skickade Inera ut en avsiktsförklaring till regionerna avseende utveckling av en ny 1177-app. Intresset från regionerna var inte tillräckligt stort för att gå vidare med förslaget.
Beskrivning av lösningsförslaget
Det lösningsförslag som Inera tog fram inför avsiktsförklaringen byggde på idén att den nya 1177-appen skulle fungera som ett komplement till 1177.se och bidra till en modernisering av e-tjänsterna på 1177. Förslaget innebar att invånare skulle kunna nå den information och de e-tjänster som finns på 1177.se via ett nytt mobilanpassat gränssnitt, med stöd för funktioner som push-notiser, platstjänster och sömlösa övergångar till andra appar som exempelvis reseplanerare. Även regionala applikationer, till exempel för digitala vårdmöten, egenmonitorering , betalning och självincheckning inför ett vårdmöte, skulle kunna nås via appen.
Status i beredningen
Hösten 2022 skickade Inera ut en intresseanmälan till regionerna för att undersöka intresset för utveckling av en ny gemensam 1177-app. 17 av 21 regioner svarade ja på intresseanmälan.
Inera tog fram ett lösningsförslag och skickade under 2025 ut en avsiktsförklaring till regionerna. Svaren visade att majoriteten av regionerna är positiva till utveckling av en ny 1177-app, men det var inte tillräckligt många regioner som tackade ja till den avsiktsförklaring som tagits fram.
Behovet av att ersätta den nuvarande appen med en modernare lösning kvarstår, men i regionernas återkoppling framkom att en prioritering bör vara att först modernisera webbplatsen, för att sedan utveckla en enklare app som kan komplettera 1177 och invånartjänsterna. Regionerna efterfrågade även en tydligare helhetsbild av strategin för att modernisera 1177 e-tjänster och nå målbild 1177. En sådan strategi kommer att tas fram under hösten 2025, där en modernare och förbättrad app ses som en del i den fortsatta moderniseringsresan.