Avtal, beställning, anslutning

Ineras kundmodell beskriver hur Inera och Ineras kunder samverkar kring Ineras tjänster. Kundmodellen visar hur avtal, prissättning, anslutning och användning hänger ihop – och vilka roller olika aktörer har. Kundmodellen hjälper till att förtydliga roller, ansvar och möjligheter för olika typer av kunder.

Här kan du läsa hur det går till att beställa anslutning till Ineras tjänster. Det finns även information om hur du gör för att avsluta en anslutning.

För att kunna beställa och använda Ineras tjänster behöver din organisation teckna kundavtal med Inera. Här kan du läsa hur det går till. Du kan också ta del av alla dokument som hör till kundavtalet samt se de ändringar som görs i avtalsdokumenten.

Många av Ineras tjänster kräver någon typ av teknisk anslutning för att kunna användas. Om din organisation vill hjälpa kunder som ska använda en eller flera av de tjänsterna så kan ni ansöka om att bli agent.