Invånarens symtombedömning och hänvisning
Projektet Invånarens symtombedömning och hänvisning ska bidra till förbättrad tillgänglighet i första linjens vård och effektivare användning av vårdens resurser. Det sker genom att anskaffa en plattform för invånarens automatiserade symtombedömning och hänvisning, genomföra tidiga införanden samt etablera den nya tjänsten inom förvaltning.
Om projektet
Idag slutar 30–40 procent av de samtal som görs till 1177 i egenvårdsråd. Om hälften av de samtalen inte behövde tas om hand av en sjuksköterska så skulle belastningen minska med 60 000–80 000 samtal per månad. En hypotes är att en del av samtalen skulle kunna ersättas av ett självskattningsverktyg för invånarens egen symtombedömning på 1177.se. Det skulle frigöra tid för vårdpersonalen, vilket skulle bidra till kortare telefonköer till 1177 och kortare väntetider på vårdens mottagningar. Det skulle även bidra till att färre vårdkontakter slussas till fel nivå eller verksamhet, vilket i sin tur också leder till kortare väntetider för fysiska besök.
Uppdraget för projektet är att genom upphandling anskaffa en plattform för invånarens symtombedömning och hänvisning, genomföra tidiga införanden samt etablera den nya tjänsten inom förvaltning.
För att inhämta regionernas behov av en plattform för invånarens automatiserade symtombedömning och hänvisning genomfördes under maj-augusti 2020 en behovsinsamling.
Leveranser och preliminär tidplan
Regionerna kommer att erbjudas en ny tjänst för sina invånare. Den nya tjänsten kommer att ge invånarna en digital ingång till vården via 1177 och automatisk symtombedömning och hänvisning. Tjänsten kommer också att göra digitala vårdmöten möjliga via till exempel chatt.
Projektets delleveranser och preliminära tider är:
- Avslutad upphandling – klar 25 oktober 2022
- Etablering av plattform och start av tidiga införanden – mars 2023
- Förvaltningsetablerad tjänst – maj 2023
Förutsättningar
Förutsättningar och framgångsfaktorer:
- Aktivt deltagande från de regioner som ska genomföra tidiga införanden.
- Aktiv styrgrupp som tar beslut kring vägval och avgränsningar så att projektet kan uppnå sitt mål.
Det här behöver din organisation göra
Regioner som ska genomföra tidiga införanden deltar i projektets referensgrupp samt förbereder sina verksamheter inför kommande införande.
Kontakt
Om du har frågor om det arbete som pågår, går det bra att kontakta oss.
Referensgrupp
| Namn | Organisation |
|---|---|
| Mäjt Wijk | Region Dalarna |
| Thomas Hedlund | Region Dalarna |
| Petter Könberg | Region Gotland |
| Rolf Stals | Region Gotland |
| Anders Granvald | Region Gotland |
| Helena Glemdal Bergkvist, programrådsrepresentant | Region Jönköping |
| Sven-Åke Svensson | Region Jönköping |
| Eva Järvholm, programrådsrepresentant | Region Kalmar |
| Ragnar Styrbjörn | Region Kalmar |
| Mitko Capanov, programrådsrepresentant | Region Kronoberg |
| Caroline Schön | Region Skåne |
| Liselott Rehn | Region Skåne |
| Victoria Sundin, programrådsrepresentant | Region Skåne |
| Sabine Kühn | Region Skåne |
| Louise Arodén | Region Uppsala |
| Annelie Kjellberg, programrådsrepresentant | Region Uppsala |
| Anna Ek | Region Uppsala |
| Thomas Fritz, programrådsrepresentant | Region Västerbotten |
| Catarina Vesterberg | Region Västerbotten |
| Anette Hägglund Sundin, programrådsrepresentant | Region Västernorrland |
| Eva Renstorp | Region Västernorrland |
| Jonas Bylund | Region Västernorrland |
| Sara Johansson | Region Västernorrland |
| Ulrika Landström, programrådsrepresentant | Region Örebro län |
| Göran Thörn | Region Örebro län |
| Björn Strandell | Region Örebro län |
| Katrin Eriksson | Region Örebro län |
| Lotta Saleteg Falk, programrådsrepresentant | Region Östergötland |
| Emma Stockman | Region Östergötland |