Underhåll och uppgraderingar sker också på regionalt plan och hos enskilda vårdgivare och hur det förbereds och kommuniceras finns beskrivet på denna sida.
Servicefönster för produktionsmiljö
Ordinarie servicefönster för Nationell patientöversikt är kalendermånadens första helgfria torsdag klockan 01.00-06.00.
Servicefönstret är i första hand till för att göra normalt underhåll och uppgradering på servrarna och annan utrustning. Anmälan av servicefönster sker till Inera och ansluta vårdgivare senast 10 dagar innan det inträffar. Information om servicefönstret och vilka förändringar som kommer att ske presenteras på Ineras bolagsweb. Länk till sidan till höger på denna sida.
I händelse av kritiska fel eller extraordinära händelser kan det vara nödvändigt att planera in extra servicefönster. Information om extra servicefönster sker på samma sätt som ovan.
Normalt sker cirka 10 servicefönster per år.
Servicefönster för testmiljö
Ordinarie servicefönster för Nationell patientöversikts testmiljö är tisdag veckan före ordinarie servicefönster klockan 08.00-17.00.
Servicefönstret är i första hand till för att göra normalt underhåll och uppgradering på servrarna och annan utrustning. Anmälan av servicefönster sker till Inera och anslutna vårdgivare senast 10 dagar innan det inträffar. Information om servicefönstret och vilka förändringar som kommer att ske presenteras på Ineras bolagsweb.
I händelse av kritiska fel eller extraordinära händelser kan det vara nödvändigt att planera in extra servicefönster. Information om extra servicefönster sker på samma sätt som ovan.
Normalt sker cirka 10 servicefönster per år.
Servicefönster för demomiljön
Ordinarie servicefönster för Nationell patientöversikts demomiljö är tisdagen efter ordinarie servicefönster i produktionsmiljön.
Servicefönstret är i första hand till för att göra normalt underhåll och uppgradering på servrarna och annan utrustning. Anmälan av servicefönster sker till Inera senast 10 dagar innan det inträffar. Information om servicefönstret och vilka förändringar som kommer att ske presenteras på Ineras bolagsweb.
I händelse av kritiska fel eller extraordinära händelser kan det vara nödvändigt att planera in extra servicefönster. Information om extra servicefönster sker på samma sätt som ovan.
Normalt sker cirka 10 servicefönster per år.
Servicefönster eller avbrott hos ansluten vårdgivare
Servicefönster eller avbrott i system anslutna till Nationell patientöversikt ska alltid anmälas. Anmälan skickas av den anslutna vårdgivaren till Inera Teknikstöd. Information om e-post och blanketten finns till höger på sidan.
Information om servicefönster eller avbrott i anslutna system meddelas av Inera Teknikstöd via mail till övriga ansluta vårdgivares funktionsbrevlådor för tjänsten.