Det som kännetecknar oss är viljan att skapa enkla och användarvänliga lösningar och begriplig information. Vi känner att vi gemensamt har en mycket viktig uppgift. Det som gör oss extra engagerade är att vi vet att våra projekt och tjänster gör nytta varje dag.  Både för vården och för Sveriges befolkning.

Läs  medarbetarnas berättelser om vad som gör dem stolta över sitt arbete här på Inera. Först ut är Lena Runius, metodutvecklare och föreläsare för Arbetssätt 1177.

Engagerad föreläsare trotsade vulkan

Om hur personligt engagemang, gemensamt ansvar och en tårtbit räddade en sedan länge planerad föreläsning undan ett stort askmoln.

När vulkanutbrottet på Island hotade att sätta stopp för flygresan och därmed en två dagars föreläsning 20-21 april sökte föreläsaren Lena Runius efter en alternativ lösning.

- Fortfarande på måndagsmorgonen den 19:e var det oklart om jag skulle kunna komma dit. Jag såg fram för mig alla som avsatt tid och planerat för att kunna vara med.

Föreläsningen som arrangerades av Sunderby sjukhus i Luleå hade bokats redan i september förra året. Gerd Larsson, enhetschef på öronmottagningen, kontaktade då Inera för att ge anställda i Norrbottens län möjlighet att lära sig mer om Ineras metod för att göra patientsäkra bedömningar via telefon.

Tanken var att hålla föreläsningen live i sjukhusets aula och samtidigt sända den via videolänk till flera vårdinrättningar i länet. För att så många som möjligt skulle kunna delta valde man att hålla föreläsningen vid två tillfällen.

Lena Runius har hållit denna föreläsning i flera år. Själv sjuksköterska med 20 års erfarenhet av rådgivning i telefon, har hon utvecklat Ineras Samtalsprocess som handlar om att skapa struktur i bedömnings- och rådgivningssamtalet. Föreläsningen kompletteras med inspelade rådgivningssamtal och gruppövningar som Lena modererar. När vulkanutbrottet vid Eyjafjallajökull hotade att lamslå flygtrafiken i stora delar av Europa följde Lena därför oroligt rapporterna varje timme.

På eftermiddagen den 19:e hade Lena i stort sett gett upp. Hon gick till fikarummet för att vara med och fira det IT-pris som tidningen Dagens Medicin nyligen tilldelat Ineras tjänst Video och Distansmöte. Samtidigt som hon skar en bit av tårtan började hon fundera på hur hon kunde dra nytta av denna teknik ändå. Skulle det med så här kort varsel vara möjligt använda Ineras utrustning för att genomföra föreläsningen och samtidigt moderera gruppövningarna?

- Jag tänkte att, jäklar, det är ont om tid men det kan ju vara värt ett försök!

Trots att utrustningen vanligtvis är bokad så var den faktiskt ledig de aktuella dagarna. När flygbolaget senare samma dag meddelade att flighten blivit inställd så fanns det med andra ord en bra reservplan. Nu gällde det bara att realisera den.

Tidigt morgonen därpå träffade Lena sin kollega Lars Johansson, IT-förvaltare på Inera, tillsammans med Johan Aresen och Björn Gustavsson på Ineras IT-support. Tekniken testades under förmiddagen och klockan 13 kunde Lena hälsa alla välkomna till en tre timmars föreläsning inklusive inspelade samtal och övningar. Det kändes först lite ovant. Skulle samspelet med deltagarna fungera? Men faktum var att det gick bra och Lena fick mycket positiv respons efteråt.

- Dag två gick det faktiskt bättre. Då kände jag mig mer van vid arbetssättet och kunde anpassa mitt sätt att moderera. Vad skönt vi inte behövde ställa in föreläsningen och att jag inte tvingades lämna dem i sticket.