Telefonsjuksköterskorna på 1177 Sjukvårdsrådgivningen svarar på frågor, bedömer personens behov av vård, ger råd eller hänvisar till andra vårdinstanser. Tjänsten är både regional och nationell. Varje landsting/region driver sin egen sjukvårdsrådgivning men ingår i ett nationellt nätverk och följer nationella kvalitetsnormer. Genom gemensam teknik, gemensamt beslutsstödsystem och gemensamma arbetsformer kan landets olika sjukvårdsrådgivningar samverka och hjälpa varandra vid behov.
Vårt uppdrag är att skapa och förvalta infrastrukturen för det nationella nätverket. Det är cirka 9,1 miljoner människor som i dag når sin sjukvårdsrådgivning via1177-numret och det motsvarar 96 procent av Sveriges befolkning.