Varför behövs Tjänsteplattformen?
I dag har många verksamheter inom vård- och omsorg egna system för till exempel journaler, listningar, remiss- och svarshanteringar, med mera. Teoretiskt sett skulle det gå att koppla ihop varje system med varandra för att möjliggöra informationsöverföring, men det skulle bli både kostsamt och oerhört komplicerat. Dessutom skulle en ändring i en enskild vård- eller omsorgsgivares system kunna leda till omfattande tekniska avbrott.
Tjänsteplattformen behövs för att underlätta informationsöverföringen mellan de olika systemen och göra det möjligt för verksamheter att göra tekniska förändringar när det passar dem. Plattformen åstadkommer detta genom att bli navet mellan de olika tjänsterna och systemen. När ett system försöker kontakta ett annat är det i själva verket Tjänsteplattformen det får kontakt med. Tjänsteplattformen dirigerar sedan meddelandet vidare till rätt tjänst hos respektive vård- eller omsorgsgivare.
Varför behövs Tjänstekontrakten?
För att ett system ska kunna ansluta till Tjänsteplattformen måste det finnas Tjänstekontrakt. Dessa är tekniska specifikationer som reglerar vilken information som utbyts mellan olika system. Tjänstekontrakten baseras på RIV Tekniska Anvisningar.
Bilden ovan illustrerar hur kommunikationen mellan olika system underlättas tack vare Tjänsteplattformen. Den är en förutsättning för att alla system säkert ska nå varandra.