Syftet med kundtjänsten är att ta ett helhetsgrepp över alla Ineras tjänster och förenkla kontakten med oss. Om det uppstår ett fel på någon av våra nationella tjänster kan det vara nästan omöjligt för dig som är användare att veta var felet ligger eller vad det kan bero på. Vår kundtjänst har överblick och kontakt med samtliga leverantörer i supportkedjan.
Så här kontaktar du Nationella kundtjänsten:
1. Vänd dig först till din verksamhets lokala IT-avdelning som kan börja med att felsöka i den lokala miljön. Finns inte felet där, kontaktar din lokala IT-avdelning Nationella Kundtjänsten.
2. Tillhör du en mindre organisation som inte har en egen IT-avdelning, kan du ringa direkt till vår Kundtjänst.
Dessa tjänster supportrar Nationella Kundtjänsten idag:
- Sjunet.
- Nationell Katalogtjänst, HSA.
- Nationell Patient översikt, NPÖ.
- Video- och distansmöte.